FAQ &お問い合わせ
1. 商品写真にある額装は付属していますか?
はい、付属しております。商品画像にある額装込みのお値段となっております。
2. 作品は一点物(または数量限定)ですか?
当ショップの作品は、すべて「唯一無二」の価値を大切にした数量限定(エディション制)のアート作品です。設定された販売数に達し次第、その作品の販売は終了となります。
3. シリアルナンバーの指定はできますか?
誠に恐れ入りますが、シリアルナンバーはご注文をいただいた順に割り当てられるため、番号のご指定はお受けできかねます。どの番号が届くかも含めて、作品とのご縁をお楽しみください。
4. 作品が本物であることを証明するものは付属しますか?
はい、すべての作品に「作品証明書(Certificate of Authenticity)」を同封してお届けいたします。証明書には、作家の直筆サインと固有のシリアルナンバーが記載されており、作品の真正性を保証いたします。
5. 注文後のキャンセルや返品、交換はできますか?
アート作品という商品の性質上、お客様のご都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は原則としてお断りしております。あらかじめご了承ください。
6. 注文してからどのくらいで届きますか?
ご注文(およびご入金)を確認後、一点ずつ丁寧に額装や最終検品を行うため、通常お届けまでに○週間〜○週間ほどお時間をいただいております。発送が完了しましたら、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
